河南中科(kē)注重基础管理(lǐ)，建有(yǒu)企业管理(lǐ)网络，工作现现定置管理(lǐ)，物(wù)流实现ABC管理(lǐ)，公司内部实行计算机信，生产技术进行微机管理(lǐ)，产品开发工艺采用(yòng)CAD、CAPP，公司不断坚持新(xīn)产品研发和研制，投入技改资金，完善开发，满足用(yòng)户的不同需求。
河南中科(kē)将继续高举“实业报國(guó)、振兴中华民(mín)族经济”旗帜，将一如既往地发挥長(cháng)期的技术优势，在设备精良、设力高强、生产队伍宏大的前提下，实现与國(guó)际水准接轨，与四海宾朋携手再创辉煌、共同托起中华民(mín)族工业的太阳。
经营信条：创民(mín)族名牌，让用(yòng)户满意是我们 的追求。
响应速度：
（1）服務(wù)工程师接到服務(wù)信息后15分(fēn)钟联系，電(diàn)话向客户说明处理(lǐ)措施；
（2）从接到服務(wù)信息起至到达故障现场的时间：郑州市周边地區(qū)不超过2小(xiǎo)时，跨地區(qū)不超过12小(xiǎo)时，跨省份不超过24小(xiǎo)时(西北地區(qū)跨地區(qū)不超过16小(xiǎo)时，跨省不超过48小(xiǎo)时)；
（3）服務(wù)工程师24小(xiǎo)时待命制；
（4）故障未处理(lǐ)完毕，服務(wù)工程师不能(néng)离开现场，离开现场需客户许可(kě)。
售 前：
当好客户的参谋和助手，让用(yòng)户的每一份投资都获得丰厚的回报。
（1）设备型号的选择；
（2）根据客户的特殊要求，设计制造产品；
（3）為(wèi)客户培训技术人员；
（4）公司免费派工程技术人员到用(yòng)户现场為(wèi)用(yòng)户规划场地、设计合理(lǐ)的流程和方案。
售 中： 尊重客户；给客户一个放心，一份轻松，一份惊喜；致力于提高客户的整體(tǐ)价值。
（1）产品的验收；
（2）协助客户拟订施工方案。
售 后：
（1）免费指派专门的售后服務(wù)人员，到达现场指导客户安装调试；
（2）设备安装调试；
（3）现场培训操作人员；
（4）成套设备安装完毕后，留下1－2名专职技术人员免费协助客户现场生产，直到用(yòng)户满意為(wèi)止；
（5）设备保质期一年，一年内除易损件外免费更换。如電(diàn)机、减速机一年内有(yǒu)问题只需一个電(diàn)话即可(kě)以免费换新(xīn)；
（6）在使用(yòng)过程中如有(yǒu)问题可(kě)随时给厂家联系，如果電(diàn)话中不能(néng)解决，我们将派专业技术人员上门服務(wù)；
